Întrebări frecvente

În Phase 1, catalogul conține tricouri negre unisex cu artă originală RockFabric și designuri ale artiștilor aprobați. Materialul și particularitățile sunt afișate pe fiecare produs.

Platforma permite mărimi de la XS la 3XL. Sunt afișate numai opțiunile disponibile pentru produsul selectat.

Mockup-ul arată poziționarea orientativă. Nuanțele și textura pot varia în funcție de ecran, material, mărime și procesul de imprimare.

Spală-l întors pe dos la maximum 30°C, fără înălbitor, nu călca direct printul și respectă eticheta textilei. Evitarea uscătorului automat ajută la protejarea imprimării.

Nu. Poți finaliza comanda ca vizitator. La checkout poți opta să creezi un cont, dacă adresa de e-mail nu este deja folosită.

Contactează-ne cât mai repede cu codul comenzii. Modificarea este posibilă numai înainte ca produsul să intre în producție sau coletul să fie predat curierului.

Cheia aleatorie protejează datele comenzii. Codul RF singur nu este suficient pentru acces, iar comenzile necunoscute și cele fără autorizare primesc același răspuns.

În această etapă, wishlist-ul este păstrat local în browserul folosit. Nu se sincronizează automat între telefon și computer.

Comanda inițiază plata prin NETOPIA. Datele complete ale cardului sunt introduse în mediul procesatorului, nu sunt stocate de RockFabric.

Plata ramburs nu este disponibilă în prezent; checkout-ul afișează numai metodele active.

Da. Activează secțiunea fiscală în checkout și completează datele înainte să trimiți comanda. Factura va folosi datele salvate în momentul emiterii.

Deschide linkul securizat al comenzii. Dacă plata nu este confirmată și reluarea este disponibilă, pagina comenzii va afișa acțiunea necesară. Nu crea imediat o comandă duplicat.

Curier la adresă: 18 RON. Sameday Easybox: 12 RON când opțiunea este activă. Pentru un subtotal de cel puțin 300 RON, livrarea eligibilă este gratuită.

Procesarea obișnuită durează 24–48 de ore lucrătoare, iar livrarea prin curier aproximativ 1–3 zile lucrătoare după predarea coletului. Sunt termene estimative.

Selectează metoda Sameday Easybox în checkout, apoi caută lockerul sau deschide harta. Alegerea completează automat identificatorul, localitatea și adresa oficială.

După emiterea AWB-ului, statusul poate fi urmărit folosind informațiile Sameday comunicate prin canalele disponibile.

Consumatorul poate comunica retragerea în termen de 14 zile, în condițiile explicate în pagina Returnări. Faptul că produsul din catalog este imprimat după comandă nu elimină automat acest drept.

Costul direct al returului este în mod obișnuit suportat de client. Pentru un produs greșit, deteriorat sau neconform, contactează-ne înainte de expediere pentru soluția aplicabilă.

Trimite codul comenzii, descrierea problemei și fotografii clare. Nu folosi și nu spăla produsul înainte de soluționare.

Trimite cererea din Colțul artiștilor. După aprobare primești acces la creatorul de produse; designurile intră în magazin numai după verificare.

Trimite o solicitare prin fluxul de Personalizări. Fezabilitatea și prețul depind de fișier, poziție, tehnologie și termen.

Da. Formularul Corporate este destinat firmelor, trupelor, cluburilor, festivalurilor, tattoo shop-urilor și comunităților.